”
林茂恍然大悟。他想起之前后勤处组织食堂满意度调查,人手不足,他主动安排学工部的学生干部帮忙统计数据、整理反馈;宣传部张部长的女儿在学校读本科,之前因为专业选择的问题迷茫,他特意找了相关专业的老师帮忙分析,给出建议。这些都是小事,他当时也没放在心上,可正是这些小事,为他积累了人脉。
他调整思路,没有再反复去找各部门负责人提要求,而是先主动伸出援手。他安排学生干部帮后勤处整理新生报到资料,减轻他们的工作量;又联系学工部的老师,协助宣传部完成学校招生宣传的文案撰写。几天后,他再找李处长和张部长谈文化节的事,两人都很爽快地答应了。李处长说:“林科,之前实在是人手紧张,不好意思推脱了你,现在我们这边腾出人手了,场地布置的事交给我们,保证给你安排得妥妥当当。”张部长也笑着说:“文化节是校园大事,我们肯定全力配合,宣传策划方案我们明天就给你初稿。”
这件事让林茂深刻明白,高校行政的人际关系,本质上是“互相成就”。平时多付出一点真诚,在别人需要帮助的时候搭把手,关键时刻别人才会愿意帮你。而且这种帮助不是单方面的索取,而是双向的奔赴,你为别人提供便利,别人也会为你铺路搭桥。
除了真诚付出,把握分寸也是人际关系经营的关键。林茂身边有个叫老郑的科员,在行政楼待了十几年,人缘极好,上到校领导,下到年轻科员、学生志愿者,都愿意和他打交道。老郑的秘诀,就是“懂分寸、守底线”。开会时,他从不随意插话打断别人,哪怕领导说错了,也会等会后私下委婉提醒,给足领导面子;领导交办的任务,他事事有回应、件件有着落,但绝不越级汇报,不越权行事;同事间的八卦传闻,他只听不言,从不参与传播,也不随意评价别人的是非;和年轻科员相处,他从不摆老资格,而是耐心指导,分享工作经验,遇到问题也会主动承担责任,帮年轻人兜底。
有一次,老郑带的新人不小心把一份重要文件的日期写错了,导致文件下发后出现误会。新人吓得手足无措,老郑没有指责他,而是先主动找领导道歉,承担了“指导不到位”的责任,然后立刻组织整改,联系相关部门更正信息,挽回影响。事后,新人愧疚地说:“郑哥,都是我的错,让你受牵连了。”老郑却笑着说:“没事,谁年轻的时候没犯过错?我带你,就要对你负责。下次注意细节就好。”这件事之后,新人对老郑格外敬重,工作也更加认真,其他同事也更愿意和老郑合作,觉得
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