网游的套路端出来,以前坑玩家,以后坑用户。”徐欣开心的说,“他套路太深了,你先把他那个APP里的优惠券体系理解一下试试?”
胡世恒心说看来不止我一个人糊涂啊,“这也是我今天来的一个主要原因,我就是算不过来这帐所以才要当面问问的。”
“大佬,我跟您说。”楚垣夕凑近了小声说:“小康的优惠体系存在的价值就是为了让人算不清帐。”
胡世恒心说这就聊不下去了,以前坑玩家以后坑用户,那今天就坑我呗?各种期限不等的优惠券、多重会员资格的叠加让利幅度,还有购物返点,这特么怎么聊啊?
但是聊系统什么的,确实不是这个场合应该聊的事情,应该对着电脑和文档聊,他也是创业多番的人了,这点B数还是有的,这种实地考察的场合确实只适合聊体验。
因此问题再次转换:“楚总,除了陌生这个风格,你还有什么提升体验的地方?这个体验什么时候才能显示出价值?”
“那多了去了啊,小到免费充电器、免费创可贴之类的,大到关东煮机器人,自助结账,这些都算是提升用户体验的。做便利店在我看来就两件事,前端用户体验,后端成本+效率。开便利店想要提升这三个地方,唯有专注,专注才能注意到细节,要长期持续的投入精力。至于体现价值么……形成规模,小康形成规模效应之后就是1+1远大于2。”
“可我看某些规模已经很大了的店,比如全时,现在在收缩啊,并不是越大越好。”
“小康的规模和别人的规模,不是一个规模。我们是有单车的。”楚垣夕非常自信的说,“单车不只是出行工具,也获取数据,这个数据和用户的消费数据搭配起来非常有用,我们的规模是建立在数据基础上的,组成网络之后就会形成一种类似‘向量’的数据,不止是大小,还有方向。”
胡世恒心说这是欺负我数学不好吗?但我数学确实不好啊!向量是什么鬼?下一个问题!
这时徐欣给他解了围:“小胡,你跟我说说你为什么不投开门客吧,我记得你之前说过开门客你也考虑的。”
“投可能还是会投一点,财务属性的。”胡世恒对徐欣点头,“开门客的打法类似于超市,我想来想去,还是缺乏吸引力。”
“为嘛?超市的客单价多高啊?”
“对,超市客单价高但是业绩普遍一般,大规模关店的比比皆是。便利店客单价超低,但是你看看现在咱们圈子里想投便利店的有多少?唉!”
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