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第9章 年终总结(上)

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避免秘书个人与四个销售团队之间有远近亲疏之分;当秘书叫到顾问名字,顾问第一时间赶到客户身边;三、最根本的方法,置业顾问自己亲自接送客户,并做好客户信息保密工作;四、做好优惠额度的把握,避免因为优惠、价格,客户转向其他公司的销售人员……虽然记下来不少,但是胡亚觉得上面提到的每一条都有

“坑”(几年后有个时髦的词叫做

“bug”)!比如:怎么保障发单员的忠诚度?发单员之间卖客户资源的情况越来越常见——Z市学府苑项目的发单员长江,就从其他楼盘发单员手里买客户电话。

因为学府苑木槿的销售力太强悍,客户电话即使交到销售庸才手里,也没有任何价值,其他发单员觉得客户电话还不如卖给长江,这样还能从长江那里得到些提成。

再比如:万一秘书和销售团队中的置业顾问谈恋爱了怎么办?秘书一旦恋爱或者被拉拢,肯定出现偏心偏向的情况,如何保障秘书的公平公正。

再比如:置业顾问接送客户期间,有其他客户去售楼处看房了怎么办?

要么客户会被其他公司

“撬走”,要么就不得不和团队里的人

“平分业绩”,绝对分身乏术!再比如:把优惠全部给了客户,客户仍然不相信——人们不会相信第一次报价,也不会轻易相信多次报价之后的价格……



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