“皮科尔!不要为自己无能!手下的无能找借口!!”
“哦谢特!!你们的脑子根本就被驴踢了!!”
在粗鲁的骂声中,很快,整个办公室各种脏话汇聚,可惜米国的词汇还是太少!
“下地狱去吧!”
“是你应该下地狱!耶稣会取走你的魂魄!!”
而很快,一个小时后。
最终方案出来。
【1、增加300万公关预算,最大程度降低品牌影响。
2、各地招聘临时工,减轻物流压力
3、让商人忍耐!让他们客服安抚消费者!
4、发布声明】
次日。
亚马逊发布最新公告。
【针对近期亚马逊物流压力,我们必须向2.9亿亚马逊的忠诚使用者道歉!
我们保证会积极处理物流问题,让快递员按时将快递送到消费者的手中!!我们已增加了各个站点的快递员数目!
亚马逊——我们始终为客户考虑!!】
这一则算是回应。
总体算是中规中矩的公关,保证会改善问题。随着这一正面公告发出,大多数消费者都表示理解。
而很快全球各地的亚马逊商家后台则收到一条。
【做好客服工作!让消费者身心愉悦的在亚马逊购物!!】
有商家见亚马逊都发了声明,赶紧询问客服。
“这段时间因为亚马逊的问题,造成了不少损失,亚马逊有针对商家的赔偿吗?或者说减免仓储费用,快递费!”
“抱歉,没有。”
商人不死心,“或者是给我发一些优惠券?我可以给客户?”
对面发了一个笑脸。
“微笑.ipg 你这是在做梦吗?”
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