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客户闹事

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况。如果办不到证。真的,我第一个支持你们退房。“

她拿起电话的手在微微发抖,但还是坚定地拨通了林经理的号码。电话接通的瞬间,她按下了免提键。

““林经理,有业主反映小区办不了证,要求本周内必须办理。”

电话那头沉默片刻,传来林经理清晰的声音:“绝无此事。那是竞争对手散布的谣言,我们年前已将客户资料提交,受疫情影响稍有延迟,相关部门复工后会第一时间办理。”

就在这时,售楼处门口响起一个熟悉的声音:“我可以作证!“

众人回头,只见周奶奶拄着拐杖站在门口,她身后还跟着几个老业主。

“小苏是个实诚孩子,“周奶奶颤巍巍地走进来,“当初我买房时,她连西晒的缺点都说得明明白白。这样的销售,怎么会骗人?“

陈先生也推着轮椅进来:“苏经理为了帮我找合适的房子,把整个小区无障碍通道都测了一遍。这样的人,我信得过。“

更让苏予锦意外的是,小李夫妇抱着孩子匆匆赶来:“我们就是5栋的业主,从来没听说过办不了证。“

原本气势汹汹的李明愣住了。他看着这些自发前来作证的业主,又看看始终镇定自若的苏予锦,气势渐渐弱了下来。

“可是...万一真的不办呢呢?“他仍不放心。

苏予锦打开电脑,调出政府相关政策与合同条款,上面清楚注明了办证时限。

她又点开公司公告:“公司已发布严正声明,将追究造谣者的法律责任”。

李明仔细查看文件,脸上的怒气终于消散。他不好意思地挠挠头:“苏经理,对不住,我们太冲动了...“

“我能理解,“苏予锦微笑,“买房子是大事,房产证是大事。换作是我也会着急。“

送走众人后,苏予锦独自收拾凌乱的售楼处。看着被推倒的椅子和散落的楼书,她突然感到一阵后怕——如果刚才处理稍有不慎,后果不堪设想。

手机响起,是林经理:“处理得很好。记住,危机面前保持冷静,就是最好的应对。“

傍晚,苏予锦准备关门时,发现李明等在门口。

“苏经理,“他递过一个水果篮,“今天真是对不住。其实...我们是因为听说房价要跌,才想找借口退房...“

苏予锦愣住了。

“但你今天的表现让我明白,“李明诚恳地说,“有你在,这个小区就差不了。“


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