果,而是每一个中间步骤:兴趣标签是如何从原始点击中提取的?提取过程中考虑了哪些因素?排除了哪些可能的偏见?当用户某次点击与以往模式不符时,系统是如何调整模型的?调整的依据是什么?
“太...详细了。”日本法律学者惊叹,“我从没见过如此完整的数据决策链。”
“因为我们认为,真正的透明不是给用户一个简单的‘你的数据被用于个性化推荐’,而是展示这个过程中的每一个可解释的步骤。”姚浮萍解释,“虽然用户通常不会看这些细节,但重要的是他们有权看,而我们能提供。”
第三周,施特劳斯要求参加一次“伦理困境沙盘演练”。
这次演练的案例基于真实事件:某国政府以国家安全为由,要求龙胆科技提供某用户群体的“非内容数据”(如登录时间、地理位置、设备信息等)。按照当地法律,公司有义务配合;但按照公司自定的数据伦理原则,这种批量数据请求可能被滥用于监控特定群体。
演练中,法务部主张合规优先,以免失去该国市场;技术部提出能否提供脱敏更彻底的数据;林晚代表数据伦理办公室坚决反对任何形式的配合;曹辛夷则从商业角度分析不同选择的长短期影响。
争论激烈而真实。施特劳斯观察到,参与者不仅在陈述立场,还在争论中不断修正观点——当法务总监听到林晚举出该国政府此前滥用数据的案例时,她的态度明显软化;而当林晚听到技术部提出的“主动脱敏加主动审计”方案时,她承认这可能是比完全拒绝更现实的折中。
最终,模拟的“管理层决策会”上,龙胆草没有立即拍板,而是说:“这个困境没有完美答案。我建议成立专项小组,继续与当地法律专家、人权组织沟通,寻找最大程度保护用户又能合法运营的方案。同时,我们公开披露收到这一请求的事实,以及我们正在寻求解决方案的过程。”
“即使这可能激怒该国政府?”施特劳斯问。
“透明有时需要付出代价。”龙胆草回答,“但我们相信,长期来看,用户会选择信任那些敢于面对困境并公开挣扎的公司,而不是那些悄悄配合或干脆回避问题的公司。”
演练结束,施特劳斯沉默良久。
第四周,也是最后一周,评估小组开始撰写初步报告。
按惯例,报告完成前不会与企业沟通。但施特劳斯打破惯例,请求与龙胆科技的核心团队进行一次闭门会议。
“在过去三周里,”施特劳斯开口
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