的感受。
涨工资？
那还不惯得他们飞上天？
李在荣想了想，又换了一个思路，说道：“沃特斯先生，我们换一种方式如何？不按人头补贴，也不按店铺补贴，而是按效果，按安装量，比如，他们每成功安装一台电脑的XP极速版，我们给予安装人员20元华夏币的现金奖励，这样直接与劳动成果挂钩。”
“不行。”沃特斯依旧拒绝道：“我可以向你保证，只要你这个政策一出台，不需要一个月，你就会看到奇迹，你们某些三星服务中心的安装量会呈现井喷式增长，增长率可能高达百分之几千，他们会专门开辟出几条生产线，什么都不干，就反复给同一批电脑格式化、安装我们的系统，今天装完，明天卸掉，后天再装。”
他叹了口气，语气中充满了疲惫，说道：“李副会长，问题的根源不在于是否给钱，给多少钱。问题的根源在于，你们三星这种层层转包的代理渠道模式，在最末端已经失控了。那些店员，他们不在乎三星的品牌，也不在乎我们微软的战略，他们只在乎自己眼前的利益。”
“那依您之见，我们现在该怎么办？”李在荣终于放弃了花钱解决问题的幻想，语气也变得凝重起来。
他发现，这个看似简单的服务纠纷背后，牵扯出的竟是如此复杂而棘手的本土化困境。
沃特斯看着屏幕上依旧在不断增加的负面评论，揉了揉发胀的太阳穴，沉声说道：“先启动危机公关流程吧。第一，勒令那家涉事的三星服务中心停业整顿，开除涉事员工，并对外公布处理结果，先杀鸡儆猴。”
“第二，我们两家联合发布道歉声明，态度要诚恳，承认在渠道管理和员工培训上存在疏漏。”
“第三，宣布对所有已安装XP极速版并感到不满的用户，提供一次免费的线下更换系统服务，由我们微软指派经过严格培训的技术人员执行。”
“还有就是，你们每家服务中心和专卖店，我们都派一个人过去协助安装系统，我们尽可能把服务抬起来。”
“你能在短时间内弄到这么多人吗？”李在荣迟疑道。
这可是需要几千人甚至上万人啊。
短时间从哪里弄这么多人？
“我试试从戴尔那边借调一些人手。”沃特斯回答。
“你借调过去，不依旧还是陷入补贴的循环里吗？你借调戴尔的人手，和直接用我们的人手，有什么本质的区别吗？戴尔的服务中心也都是加盟商。”李在荣直接就
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