们酒店的法兰西餐厅与粤菜餐厅，都在香江非常有名，我们的服务更是世界级的”
荣乐道：“皇朝酒店的基本情况，我已经知道了，在这里我提五个意识，大家听一下，第一个意识便是酒店意识，也是我们所说的企业意识。”
“每一个酒店员工都应该树立店兴我兴，店衰我耻，我与酒店共命运的思想。酒店是哦我们所有员工的命运共同体，也是要树立团体与集体意识，有‘以店为家’的主人翁思想。”
“第二个意识，服务意识，质量是酒店的生命，服务是酒店的生命灵魂体，市场竞争之本是提高质量的服务！这涉及到员工的培训了，到时候你们可以制定一个完整的计划！”
“第三个意识，客源意识，客源是酒店的财源，是酒店经济效益的源泉。这个相信大家心有数。”
“第四个意识，制度意识，规章制度是酒店的法律，他约束你们每位员工的动作行为，是动作行为的依据，是酒店管理的基础，坚持严格的规章制度，是酒店提高管理的保障，所以要遵守制度，服从管理。”
“第五个意识，效率效益意识，一切工作以效益为心，以质量为根本，提高效益以效率为主，提高服务的时间界限。”
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