特别是法律咨询服务,内容基本上都相对固定,可能使用人工需要很高的成本,但是使用人工智能,那成本近乎为零。
而且法律咨询不仅仅涉及到企业服务,还在个人服务领域具有广阔的前景,因为只要是人,生活在社会当中,必然就会碰到法律问题。
而像专业律师咨询,都是按照时间收费的,每次服务费用至少需要上百块钱,而交给聆讯科技公司来做,单笔费用价格会降低不少。
而且线上的咨询服务之后,用户有很大的概率会选择线下法律服务,而这些业务就可以转给玉衡律师事务所负责,从而增加他们的线下业务发展。
这种良性相互促进的效果,还可以在人力资源领域、财务会计领域以及商业调查领域出现,让和聆讯科技公司合作的企业都能够获得更多的收益。
除此之外,还可以开展知识付费答疑,帮助用户解决关键知识领域,相当于互联网版的十万个为什么。
虽然赵一也不清楚这方面的市场规模如何,但是作为一项有益的尝试,也是可以的,说不定就能够获得不错的营收。
当然,这些只是赵一给王佐举出来的例子,更多的服务场景发现,还需要聆讯科技公司自己来做,而不是让老板一个个想。
经过赵一这番讲述,王佐顿时感觉到茅塞顿开、醍醐灌顶,原来认为只能进行客服服务的智能客服,竟然还有如此多的应用领域,而自己却没有发现这些市场。
之前赵一不提这些,主要还是因为聆讯科技公司的客服业务都没有彻底理顺,营业收入也没有做上来,不宜太过分散精力。
而且当时赵一给他们的就是相对成熟的智能客服,聆讯科技公司本身对智能客服的技术挖掘并不深,也就没有必要给他们增加负担。
当听到聆讯科技公司的营业收入突破一千亿元大关的时候,就说明他们的客服服务已经相对成熟,只需要按照现在的节奏,按部就班去发展就可以了。
所以现在这个时候,考虑更多的应用场景就势在必行,企业发展就是如此,必须要不停的挖掘市场,从而不停的为企业创造营收和利润。
除了客服业务之外,另一项翻译业务,虽然表现还算亮眼,但是和客服服务业务相比,还是存在着巨大的差距。
这倒不是说,翻译市场规模小,而是因为赵一限制了聆讯科技公司的翻译应用场景,让其无法全力发挥。
翻译按照专业程度分为专业翻译和日常翻译,按照表现形式分为
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