巳丁面前，温婉有礼的作了自我介绍：
“先生，我叫蔡学芬，是这里的销售经理，请问有什么事？”
彭巳丁向蔡经理反映了订单上接待员的事，而李虎在旁边也添油加醋说了刘春燕在他们初来时的傲慢、推诿之举。旁边小蒋也知道自己接待销售的业绩被“刘春燕”冒认了，虽然很生气，不过似乎敢怒不敢言，在旁边显得楚楚可怜。蔡经理回头问小蒋：
“这个先生是你接待的吗，买的什么车？”
小蒋见问，回答道：
“是的，他已经付了80%的购车款，买了一辆3系宝马。”
蔡经理一看已经成交了，急忙给彭巳丁道歉，过去收银台把接待员的名字更正了过来。同时为了表示歉意，不仅送了充电器，还送了一个大保温杯，临别之时还说：
“对刘春燕和收银员的行为，我们公司一定重重处罚！”
彭巳丁似乎不以为许，淡淡的说：
“那倒不必，人孰能无过，只要能改正过来就行了！”
于是陈德佳拿着保温杯和充电器，一行人高高兴兴的离开宝马车店。向佐不解，问道：
“师父，为何起初刘春燕对李虎不礼貌，我们不去理论。而为了他们内部的事，师父反而费力不讨好的去找他们经理？如果起初我们就去投诉他们经理，也许我们购车还有优惠呢。”
彭巳丁温和的解释道：
“对于刘春燕这种小人物，为了自己一丁点事，我们不值得给她计较。这不，小蒋不是服务的更好吗？但是刘春燕冒认业绩的行为却是一种卑劣的行为，在邪恶面前我们不能退缩。也许你们会觉得事不关己，高高挂起，但是君子有所为，有所不为。”
但是向佐还是觉得为了一个陌生人去得罪别人不值，假如是为了自己的事出头还有个说法，而且这下在蔡经理面前抖露了刘春燕的丑事。蔡经理表示要重处，师父尽管说了不必，但批评是难免的，说不定会被扣工资，她会不会怀恨在心找人来报复。彭巳丁告诫向佐：
“向佐，在正义面前我们绝不能退缩！比如遇见小偷，不要担心小偷打你而犹豫不前，而应该义无反顾站出来主持正义。同时我们做事情也不要太绝，把事情做得过头，不给别人留退路和出路，这既是没涵养的表现，也是在断自己的后路。”
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