不维护客情。高端店更是这样，首先得把客人哄高兴，做头发还是其次。那我做头发时不喜欢说话，就必须平时跟顾客维系关系。记每个客人的生日，节日，比哄女朋友还累！”
秦空一直笑笑地看着他，“其实这都是经营者理念走偏了。更注重服务，过分依赖客情。客人也未必不是负担。
你给佳姐准备生日礼物让她去免费做造型，她却在朋友圈屏蔽了你，因为她生日在我这儿做的造型，怕你看见。”
“啥？”8号老师表情明显受到了深深的伤害。激动得周围的顾客都看着他们。
连忙收声，看着秦空，难受地问：“真的？”
秦空笑着点点头。
“我……”8号老师端起水杯咕嘟咕嘟……
秦空实在很想大笑，憋着。
8号老师默默地吃了一阵菜，平复了一下心情，深深吸了一口气，放下叉子。
靠在椅背上，“我已经尽量小心翼翼维护跟她们的关系，没想到她们会这么累！”
秦空笑笑，“人与人之间，还是要有界限感。过分介入客人的生活，你会累，客人也会累。说到底，咱们只是做头。”
“是啊！”8号老师深深叹了一口气，“但在国内就是这样。比如在英国，你没预约，我坐在那里也不给你做头。
但在国内不行，哪怕没有预约，老顾客上门，无论你是睡了还是在约会，不管在干什么，就必须马上过去为她服务。”
秦空看着他，“如果一家理发店实行预约制，八小时工作制，不用去维护客情，你愿意来吗？”
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