顾佳彤的开场是这样开始的：
“我新招的一个女员工，电话接了一位客户。客户上来就咨询我们报纸广告上的那套位于纯水岸D区的别墅。纯水岸沿着湖区开始的别墅分为A、B、C、D组团，A区是最好的，靠近湖边第一排。D区不用说，肯定是最差的，位置在最后一排，高层的前面。”
“这个我知道，我带客户去里面看过房子。”
“位于D区要卖的这套别墅业主因为欠高利贷，房子也是毛坯，所以被逼低价卖房还钱。那天广告打出来的价格很诱人，250平米550万元。就是这个低价吸引了很多客户前来咨询。引起纠纷的那位崔小姐是其中之一。”
“你好，我是泰华地产的金梅梅，请问有什么可以帮到你？”
“金小姐，我看到今天的报纸上有一套纯水岸的别墅在卖，我想看下这套房。”
“好的，女士，请问你贵姓，留个电话号码给我，我们这套房有钥匙，随时可以带你过去看。”
“我姓崔，我的电话号码是……”
“梅梅，我来帮你记。”
跟金梅梅说话的是跟她一起新入职的孟晓芳，她的座位在金梅梅的隔壁，看到此刻有人要看房，立刻殷勤的提出帮忙。
“好。”金梅梅用眼神示意可以。
“金小姐，我下午三点有空。”
“好的，崔小姐，那下午三点，我们在纯水岸门口等你。
“好，再见。”
“梅梅，我已经帮你登记好了，下午我们一起带她去看房吧，咱俩都是新来的，以后就搭伴吧。”
“好啊。”
金梅梅欣喜同意，也没有理解孟晓芳说的登记好的意思。
“晓芳姐，崔小姐的电话和名字是不是被你登记进电脑里了？这可是我的客户啊？”
从2000年开始，中介销售公司已经形成一套完整的管理模式。在核定员工客源和盘源上，均以谁是第一时间录入公司电脑的信息为准。
金梅梅放下电话，准备把电话号码录进电脑的时候，才发现号码已经存在了。她突然想起刚才孟晓芳说的已经登记好的意思。
电话被孟晓芳录入电脑，如果此房顺利成交，孟晓芳完全可以撇开金梅梅，说这是她一人的客户，而不是真正接听到电话的金梅梅。一旦结果真是这样，那就演变成内部抢单事件。
“梅梅，我刚才不是跟你说了吗？我们一起跟，我接到客户也带你一起去，
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