么说呢?做旅游实在辛苦,为了多赚点,我几乎不停的带队,没有休息天,天南地北的跑。没有真正进入这行业时认为蛮好的,天天出去旅游,真正干起这一行后,辛苦不说,还发现这是一个受气的行业。”大树叹起了苦经。
“唉,起家的时候都差不多,尽管苦难的方式不一样,但痛苦的指数都一样。”问兰不由得想起了自己曾经的经历,感叹道。
大树继续说道:“客人感觉一点不满意就往我发脾气,不管是不是我的原因,但我只能
陪笑脸,不能表现出半点不高兴。每天为客人做这做那,只要客人高兴,孙子都做。夜里客人住宾馆,我只能待客人都休息好后去街上找家小旅社住。为了节省经费,往往几个旅行社的导游合住一个房间,这时候也不管男导女导,大家想法都一样,有时候四五个人一起将就着睡一夜,我们男的就睡地上,衣服也不脱,将就着睡几个小时。”
“没想到做旅游的辛苦到这样的程度。”
“一次我带队去黄山,有位客人早上起来去看日出,到该出发时还没回来,和他同房间的人说他一早就出去了,手机落在房间里,带着相机去的。一个人不遵守纪律害得整个团队都在等他,有的游客对我发脾气,说我怎么不管好,我自己心里也焦急死了,但又不能跟客人讲理。我就利用旅游联盟的关系找这位客人,后来找到了,是因为这位粗心的客人走迷路了,穿插到别的团队去了。”
“还好人找回来了,大家也就谅解你了,会埋怨这位客人了。”
“我这几年一直没回过家,是因为想在年轻时努力赚点钱,特别是过年期间,游客多,我更不舍得放弃这样的机会回家。几年下来,钱是积累了一点,但人累成狗,每次带队回来最大的愿望是好好睡一觉,可看着下一批团队来了,又舍不得去休息了,有时候上午刚回来下午又出去。”
“今天是不是带队到这里?”
“是的,上午带客人游览的南山寺,下午自由活动,晚上的动车回浙江。”
“那你下午怎么不休息会?”问兰问。
“我到哪里休息?客房早上就退了。大南山有位同学在,下午有点时间我就来看看。”
“大学同学?”
“是的,他毕业后不干旅游了,那年大南山招聘工人,他就过来应聘。大南山是个大企业,招聘的条件很奇特,不看学历看经历,没有经历看能力。像我们这样的高职生,虽然也称为大专,但一般没人看得起的,但大南山不管这个,他要
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