在立坤公司的业务中，雄宏光电有限公司一直都是他们的一家大客户，这客户出现的突然，依然很长时间都以特别神秘的姿态存在着，久而久之，唐立坤自己也有了强烈的好奇心。
他决定一定要见见这公司老总的真面目，毕竟没有任何一个客户会让人任意代替，而且丝毫不关注立坤公司跟自己的合作，他真的就能够做到如此放心？这客户还特别好说话，无论是产品有些小瑕疵还是因为什么原因没能够按时供货，对方都能直接表示理解，而且根本不需要向任何人请示，谁来替他要货，谁就直接做主回答，这令唐立坤更为不解。
那么自己能够用怎样的方式，才能将这人引出来呢？唐立坤想了很久，觉得还是应该从产品的质量上去做一些文章，这人虽然能够忍受一些小瑕疵，但要是有特别大的质量问题，他还能特别沉得住气吗？
于是，唐立坤故意给了客户一批质量有问题的货，要知道这机床等机器如果用了这批货，可能会让机床受损，那这种情况放在任何一家企业上，都会引起轩然大波，立坤甚至把加倍赔偿给对方公司的钱还有说词都准备好了，认为这次这主角一定是能登场了。
然而立坤等了很久，供货期是五个月左右，对方会来要一次货，转眼间五个月过去了，期间竟然雄宏光电没有任何一个人来反应过产品问题，为了引起注意，唐立坤特意主动给对方来过的人打电话，心想着这下该说产品质量问题的事情了吧？自己一定要扮演个态度强硬的人，只有这样才能够看见对方老板，也就是说真正的客户。
出乎意料，对方一听是自己来的电话，态度马上变得热情起来，唐立坤嘴上虽然欣然接受，但心里七上八下的，琢磨着这是怎么一回事？难道还能如此不拘小节，自己家的机器坏了都能够不迁怒于人？那这样的生意该何以存活？
对方第二天，不仅仅没有追问这个唐立坤本想着特别严重的货品事故，反而照常要了很多的货品，看着自己公司的货物销售出去，唐立坤五味杂陈，实在忍不住，直接询问对方：“我之前给你们的那批货品是有质量问题的，你们为什么不指责我？”
说完这话，唐立坤感觉对方的表情有了些许变化，心里又开始嘀咕，自己也许根本就不应该说刚才那些话，这么一说对方还得觉得自己是明知故犯，也不知道之前准备的赔偿款还能不能够用。
可对方并没有犹豫太久，转眼露出笑容：“你们应该也不是故意的，下次别再发生这样的错误就可以了，这次的货快点给我们送去”嘱
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