择和判断，我们以前所有的商业经验都已经失灵了，而徐哥的小姐从来不关心商业运作，他想问题人永远是第1位的，生命是最宝贵的，这就是这件事儿解决的最直接的钥匙，也是我运用起来特别得心应手的一个武器，这个武器不是别的，就是人心中的真善美，相信人与人之间有真情存在，所以才让那些颠倒了的是非又重新把真相呈现在大家面前，我们的思维角度和徐哥的小姐的思维角度有着很大的区别，这就是一个文人和一个商人考虑问题角度不同的区别。当然了，处理过程中需要把握分寸，需要把握时机，需要拿捏角度，扮演好应有的角色，但这些都是过程，都是具体的细节，虽然对成功起到了一定的作用，但是关键还是要掌握那把人性和人心的钥匙，才能打开这把心里的锁。”
邓春原来是把自己的心结放在了处理问题的方法和时机上，没有想到自己考虑问题，只是从商业角度，公司利益出发了，完全忽视了人性和人心这个问题，而徐鸽子恰恰掌握到了这把钥匙，也就解开了这把锁，经过左玲玲这样一番解释，邓春心里那个心结开始松动了，但是并没有被完全的解开，让他纠结的是，这样一件重大的危机，竟然让一个刚入学不久的大学新生给破解了，更何况这个人从来不关心商业战场，也不关心商业运作，更不关心商业利益，恰恰是他的行动和思想让公司取得了最大的胜利，让危机转变为机遇，最终大幅度的抬升了公司的业绩。
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