引进一家公司，和引进一个产业，所代表的意义是完全不同的。
全球最大的呼叫中心供应国是菲律宾，其庞大的产业链占据了全球近五分之一的市场份额，为菲律宾贡献了超过150万个就业岗位，从业员工总数已经碾压中石油，直追中国电网。
作为东南亚岛国，菲律宾曾先后沦为西班牙、美国的殖民地，二战中又被日本占领，战后，菲律宾又重新成为美国的殖民地。
菲律宾的外部条件并不是太好，但这并不妨碍它坐稳全球产业链的龙头老大。
复杂的历史进程，对菲律宾的影响自然是巨大的，这也是近现代亚洲各国的通病。
与其他亚洲国家不同的是，在二战末期，菲律宾曾一度成为亚洲第二大强国，经济实力直逼日本，不过在摆脱美国殖民统治，走向独立之后，经济形势便一落千丈。
特殊的历史环境，让英语成为菲律宾的官方语言之一，再加上低迷的经济，廉价的人力成本，使得菲律宾的英文呼叫中心成为欧美企业的首选。
像是****，在马尼拉的全球服务中心就雇佣了超过一万三千名员工，同菲佣一样，呼叫服务外包已经成为菲律宾的支柱产业之一。
由于先天的不足，邓州想取代菲律宾机会不大，但替代宿迁还是很有希望的，虽然很难拉到国际客户，不过国内持续增长的市场需求，也足以支撑起一条产业链的成型。
虽然对陈乔山所说的新产业链颇感兴趣，但严文刚并没有被冲昏头脑。
产业链是逐级累加的产业组合，是一个包括价值链、空间链和企业链的完整聚合体。
打造产业链，不仅需要政策支持和大资本的运作，还要有良好的机遇，三者缺一不可，不是凭一己之力就能推动的。
“呼叫中心项目你有多大的把握？”严文刚的问题很是直白，相比于不可预期的未来，他更关心方案的可行性。
“现在也仅有初步的计划，具体的方案还在完善中。”当着严文刚的面，陈乔山是有一说一。
现阶段，呼叫中心还严重依赖人工坐席，它集成了程控交换机、排队机、语音记录系统和CTI网关等大量的系统和设备，可以说是含金量极高的高科技企业。
大形势虽如此，陈乔山却有清醒的认知，市场正面临着变革，呼叫中心迟早会沦为劳动密集型行业，盲目大规模投入肯定是行不通的。
面对严文刚，陈乔山没有避实就虚，“初期投入不会太多，更多的
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