Pad拿到直营店，那么可以直接寄送到直营店来，如果查明了原因果然是因为质量问题引起，那么不但会更换新机，还会往用户们的购机账户上返还邮寄费。
这种小小的贴心，不但让华国人感动，外国人也是一样的感动。
虽然不值多少钱，可是至少代表人家想得周到嘛。
更有甚者，如果你购买的Dream Pad在三个月内就坏了，那么你更换新机的时候，所在的那个直营店的店长，还会亲自写一封信寄到你的家里，表示真挚的歉意，并承诺仙女公司一定会做出更好的产品来。
这种感觉就更加的好了，无论在国内国外，消费者们其实普遍都处在弱势者的地位，许多强势的公司，就算被法院判决了败诉，宁愿赔钱也是绝对拒绝口头道歉的，更别说写信来道歉了。
因此，对于这种有责任心和羞耻心的公司，大家都会很喜欢，每一个收到信件的消费者，无不是立刻把心中的郁闷一扫而空，不但顺手再购买一个七色之内的特别版的，而且还兴奋的打电话给亲戚朋友们推荐。
于是Dream Pad的美名度就越来越高，销量自然也越来越好。
然后对于保修期过后的Dream Pad，或者是用户不恰当使用导致损坏了零部件的，Dream Pad的更换零部件并不便宜，但肯定是服务态度最好的，不但修理质量要保证，而且保证以最快的速度处理好，不至于拖拖拉拉的。
现在所有的Dream Pad还没有过保修期，不过那些自己损伤了Dream Pad的用户们，对于仙女公司直营店的维修态度，却是非常赞扬的，觉得就算是花费不菲，也是值得的。
话又说回来，根据全世界的一家著名调查机构的调查，仙女公司生产的Dream Pad返修率仅仅是万分之零点二。
也就是说，在保修期里面的Dream Pad，十万部之中才有两部出了问题，这个比例已经远远低于手提电脑这种技术成熟的产品了。
否则要是返修率太高的话，那些店长们每天写信都得写得累死，岂不是太悲催了？
因为要增设售后电话、维修方面的服务，萧奇在每个直营店特意的增加了超过20名的店员，专门负责处理各种事务。
为此增加的开销，每个月都超过了5000万美金。
但萧奇从来都不会因此心疼，一个公司的产品质量和售后服务让人放心了，别人才会买你的东西。
久而久
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