班,还是接受学校的安排。”
“哦,看来你们老板是个有智慧的人?在这里吃饭,我印象最深的还是服务,你们的服务是怎么做到这步的,还有每个员工我看都很开心的工作,我问了一个小姑娘,她说你将他们当家人,所以他们也将顾客当家人,这是你们的服务理念?”曲爸也没发觉,他问的有点涉及别人的经营机密啦。
旁边曲妈轻轻的在丈夫的胳膊上拧了一下,曲爸才有点回神,继而说道:“你要是不方便回答,可以不说。”。
“没事的,把员工和顾客当家人是我们老板提出的理念。我们的经营理念不光要对别人说,还要接受所有人的监督,这样我们才能做的更好。”林胜男发现了曲妈的小动作,不在意的说道。
“你们不怕别人也学着用这套方法来开店,跟你们抢生意。”曲妈有点不解。
“我们老板说,如果别人真能学得会,他只会高兴,她说这句话我也不是很理解,还总结了一句话叫:“学我者生,似我者死”。或许旁边是报社记者,林胜男也很敞亮,做到有问必答。
曲爸将这八个字念叨了两遍,接着问道:“我这次来比我第一次来的时候,你们不管是硬件还是服务上都有提升,这很了不起。那么现在的这些是你们的标准吗?”。
“我们老板是个农村人,按他的说法就是家底不丰,所以刚开业的时候,很多工作局限于资金问题而不能开展;只能在营业过程中不断改善。现在的标准和提供的服务我们老板还是不满意的,他将现在的标准叫1.0版本,还有2.0,3.0版本。不过我问他2.0版本会是怎么样的?他始终不说,或许怕我们现在做不到而灰心,又或许是想让我们自己多想想。”林胜男说到这些,脸上第一次呈现了一点骄傲的表情。
“你们老板是农村人,省城周边的?那太了不起了,我还想着能想到这些方法,并做到这样的人,一定是个海归呢。”曲妈忘记了这是今天她第几次露出吃惊的表情。
“确实了不起,特别是那句“学我者生,似我者死”暗合哲理。我很想与你老板认识一下,不知道现在方不方便?”曲健想多获得一点素材,所以提出了这个请求。
“实在不好意思,我们老板昨天就回老家了,说老家要开什么会,他总说要带着全村人共同致富,所以对村里事感觉比这里更上心。”林胜男一脸抱歉。
“哦?那就更有意思啦,”说着从旁边的服务员那要了一张便签纸,掏出插在上衣口袋的钢笔,拧开笔帽,就开始写
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