吞吐吐的说:“明明是那个老大娘无理取闹,咋…咋就要迁就她呢?”
老教授点拨道:“作为一家商店,就是和人打交道,老古话说:和气生财。有些纠纷,不必要区分谁正确谁错误,而是要采取最简便的处理办法。也就是说,作为一个商家,要大度一点,要把顾客当做上帝。虽然老大娘要求换钞票,确实不太合理,但是,给他换一张又有何妨呢?”
卢大宝不服气的说:“难道我们做生意的就低人一等,光知道谦让人,光知道让人家欺负?”
老教授宣布道:“这一道题也是0分。”
卢大宝嘀咕道:“0分就0分,反正我已得了三个0分,不差这一个。”
老教授站了起来,宣布道:“今天的考核到此结束,被考核人卢大宝总分为0分。”
老教授夹着皮包走了,会场上的人陆续散了。
就剩卢家几个人还坐在那儿。
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