水果店的口碑也渐渐好了起来,客户投诉越来越少,订单量也有了很大的提升,王哥也一改之前的态度,每天都笑着和我们打招呼,还经常给我们送水果。
面馆的吴哥,优化了面条的口味,增加了面条的分量,调整了面条的价格,还购买了保温盒,确保餐品送达的时候,保持温度;小陈还帮面馆优化了店铺装修和文案,拍了热气腾腾的面条照片,写了温馨的文案,加强了客户沟通,及时回复客户的评价和咨询,处理客户的投诉和建议,面馆的客户投诉越来越少,订单量也稳步提升,吴哥和强子的关系,也渐渐缓和了下来,有时候,还会请强子和骑手们吃面条。
看着四家合作商家的运营情况越来越好,兄弟们都非常开心,脸上也露出了久违的笑容,之前的疲惫和压力,仿佛都烟消云散了。小张、小李、小陈,也彻底打消了辞职的念头,干劲儿比以前更足了,每天都全身心地投入到运营工作中,不断优化运营方案,提升运营效果。
可我们并没有满足于此,我们知道,这只是一个开始,要想让咱们的运营策划服务,在这一片站稳脚跟,吸引更多的商家合作,还需要更多的成功案例,还需要不断提升咱们的专业能力。涛子建议说:“林哥,咱们现在已经有了四家商家的成功案例,但是,这四家都是小本生意,影响力有限。咱们可以尝试拓展一些规模大一点的商家,比如火锅店、烧烤店、家常菜馆,这些商家的订单量潜力大,而且影响力大,只要咱们能帮他们做好运营,做出效果,就能吸引更多的商家主动来找咱们合作。”
我非常赞同涛子的建议,点了点头说:“好主意!涛子,就按你说的来,咱们现在就开始拓展规模大一点的商家,重点瞄准火锅店,因为火锅店的线上订单量潜力很大,而且,现在很多年轻人都喜欢吃火锅,线上营销的空间很大,只要咱们能制定出精准的运营方案,帮他们提高订单量,肯定能打出咱们的口碑。”
接下来,我们就开始重点拓展火锅店商家。小胖之前收集了周边商圈的火锅店信息,一共有五家火锅店,其中,有一家叫“川味老火锅”的店,规模中等,装修风格很有特色,主打川味火锅,味道也很不错,但线上订单量一直不高,老板也很着急,一直在寻找专业的运营团队,帮他们提高线上订单量。
我们把目标锁定在了“川味老火锅”,赵宇和老周,先去了火锅店,和老板沟通。火锅店的老板,姓周,是个三十多岁的年轻人,性格很豪爽,平时也经常点外卖,对咱们“兄弟配送队”也有一定的了解。赵宇和
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