难关,一起重新振作起来,一起实现我们的梦想。”
“好样的!”王哥拍了拍我的肩膀,笑着说,“这才是我们认识的林默!只要你不放弃,我们就一直陪着你,一起努力,一起奋斗,一起对付所有的困难和挑战!”
“是啊,小林,”李磊笑着说,“我们三个人,齐心协力,就没有克服不了的困难,就没有实现不了的梦想!我们现在,就一起想办法,应对周斌、吴浩他们的恶意针对,应对平台的警告,提高我们的服务分,增加我们的订单量,提高我们的收入,把我们的口碑,重新找回来!”
我点了点头,心里充满了信心。我知道,虽然我现在遇到了很多麻烦,陷入了困境,但只要我不放弃,只要王哥和李磊,一直陪着我,只要那些支持我的商家和客户,一直相信我,我就一定能度过这次难关,一定能应对周斌、吴浩他们的恶意针对,一定能重新振作起来,一定能实现我的梦想。
我们三个人,坐在路边的长椅上,开始商量应对的办法。我们商量了很久,终于制定了一个详细的计划。
首先,我们要继续保持好的服务质量,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户。送单的时候,一定要准时,不能超时,一定要小心,不能洒餐、漏餐,一定要热情,不能对客户发脾气,要耐心地跟客户沟通,尽量满足客户的合理需求,争取得到更多客户的好评,提高我们的好评率和准时率,从而提高我们的服务分。
其次,我们要收集周斌、吴浩他们,恶意针对我、造谣诋毁我、恶意投诉我的证据。比如,他们在商家面前,造谣诋毁我的录音、视频,他们向平台,恶意投诉我的截图,他们伪造证据的截图,还有他们在我取餐的时候,捣乱的录音、视频,只要我们收集到这些证据,就可以提交给外卖平台,让平台,对他们进行严厉处罚,让他们再也不敢找我的麻烦,再也不敢恶意投诉我,再也不敢造谣诋毁我。
然后,我们要加强和商家、客户的沟通。我们要经常和商家沟通,告诉商家,周斌、吴浩他们,是恶意造谣诋毁我,是故意捣乱,让商家不要相信他们的话,继续把订单交给我们;我们还要经常和客户沟通,告诉客户,平台上的投诉,是周斌、吴浩他们,恶意投诉我的,是伪造的证据,让客户不要相信,继续支持我们,继续找我们送外卖。
另外,我们还要联合那些,和我们关系好的骑手,一起对付周斌、吴浩他们。周斌、吴浩他们,虽然认识一些人,但他们的口碑很差,很多骑手,都不喜欢他们,都不愿意跟
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