的——公平。
“第一条,也是弈枫永远不能变的,就是公平。
不管是会员,还是管理,不管是跟着我最早的老人,还是刚进来不久的新人,在规矩面前,一律平等。
不偏袒,不针对,不搞小圈子,不欺负新人,不冷落老人。
有事摆到桌面上说,不许背后议论,不许私下穿小鞋,不许拿着管理身份压人。
谁破坏公平,谁就不配待在高管层,谁就不配穿这身管理马甲。”
你说得很轻,分量却很重。
所有人都默默记在心里。他们知道,公平这两个字,是你最在意的底线,也是这个家能留住人的根本。
接着,你说的是马甲与责任。
“第二条,马甲对应责任。
在CY语音里,别人看弈枫,第一眼就是看你们这些高管,看你们的马甲,看你们的言行举止。
黄马、红马不是摆设,不是面子,不是用来跟人开玩笑、凑热闹的身份。
穿上高管的马甲,就要有高管的样子:公屏要守,秩序要管,会员问题要回应,频道形象要维护。
在岗不挂机,管事不敷衍,说话不越界,做事不推诿。”
你看向顾晨,语气认真:“场控那边是门面,你盯紧一点,谁在状态,谁松懈,你及时跟我说。”
又看向米莎:“外宣和接待这边,代表弈枫对外的脸,不能乱,不能飘。”
最后看向宫羽馨:“人事和内部协调,一碗水端平,记录清楚,规矩落实。”
三人同时在心里点头,不敢有半分马虎。
然后,你说到了最直观、最容易出问题的地方——上麦与频道秩序。
“第三条,上麦规矩,必须死磕。
想上麦,就排队,不许插队,不许卡麦,不许故意占麦不说话。
麦上不许骂人,不许挑事,不许说影响公会形象的话。
接待控序要严格,场控处理要及时,不能不好意思,不能睁一只眼闭一只眼。
外人进弈枫,第一眼看的就是麦序和公屏,这就是我们的脸面。
我们可以不大,但不能让人看不起;我们可以不火,但不能没有规矩。”
你没有停在这三条上,而是顺着高管的职责,继续往下说。
关于出勤、关于态度、关于内部沟通、关于处理矛盾、关于对外立场……你没有讲大道理,全都是这段时间以来,大家真实遇到过的情况、
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