“小妹，关于酒店的管理，有建议吗？”
沈星眠笑道：“没事，等装修好了，到时候让公司人力协助你。”
“慢慢的你就摸索出来，怎么管理了？”
“这些都不重要，重要的是你得亲自去管理，还有采购，不自己干，就找自己心腹去干。”
“采购这东西，没有东西大小之分，你盯得好，一年可以多挣十个点，盯不好，不赚钱都是小事儿，赔钱才是可怕的。”
“还有一个重要的就是服务，酒店做的就是服务，服务就是酒店的口碑。”
“服务好，服务快，有任何问题及时解决。”
“方方面面都要考虑的到！”
“酒店装修再好，但服务态度恶劣，服务速度太慢，若是你，大哥你过去一次，这酒店还会来第二次吗？”
沈振国摇摇头：“那肯定不会。”
“我是去住宿，不是去受气的。”
沈星眠笑了。
“你看，大哥你自己都知道，所以，这点非常重要！”
“这么跟你说，酒店首先服务态度好，然后干净卫生，然后环境好，还有其他的加分项也得做好。”
“客房服务，叫醒服务，用餐服务，等等这些都要有！”
沈振国：“叫醒服务？”
沈星眠点头：“对，比如我住你的酒店，我明天要赶飞机，早上五点飞机，需要四点就起床。”
“酒店有这个服务，我就可以安心睡，等着被叫醒就行。”
杨娟：“眠眠，那怎么叫客人？”
“打电话啊！房间有电话，一般都是前台给客人房间打电话。”
“还有早饭，住宿一晚，第二天是否有早餐服务？”
“酒店有保洁，经理，前台，等，这些需不需要管饭？”
“若是不管饭，会耽误很多时间。”
“最好的就是管饭！”
“早中晚，或者早中都行！”
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