罗梓整理了一份数据对比报告:
• 平均采购周期:从传统流程的22.5个工作日,缩短至绿色通道的1.8个工作日。
• 需求部门满意度(内部调研):从原来的不足30%,提升至95%。
• 采购部门工作负荷:由于小额急采被分流,采购部能更专注于大宗战略采购的谈判与优化,整体效率提升。
这份实实在在的数据,比任何华丽的PPT都更有说服力。战略部内部,之前对罗梓方**仍存疑的少数人,也开始主动了解并使用这个绿色通道。“互联网思维”不再是虚无缥缈的概念,而是变成了可感知的效率提升。
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四、赋能:从“工具进化”到“思维启蒙”
罗梓并没有满足于仅仅优化一个工具。他敏锐地意识到,更深层的变革在于人的思维模式的转变。他借鉴了搜索结果中海尔让员工从“工具使用者”变为“场景创造者” 的理念,以及神农架林区烟草局将低代码平台作为“数字启蒙工具” 的实践。
他在部门内发起了一场小范围的“工作流程优化工作坊”。鼓励团队成员复盘各自工作中那些重复、低效、可优化的环节,并尝试用现有的数字化工具(如协同文档、表单工具、简单的自动化脚本)去尝试解决。
起初,响应者寥寥。大家习惯了按部就班,认为“优化流程是IT部门或管理层的事”。罗梓没有强行推动,而是自己率先垂范。他将团队每周的项目进度汇报会进行了改造:从原来冗长的Word文档和PPT汇报,改为使用在线的协同文档模板,会前异步填写更新,会上只讨论关键议题和决策。这一改变,立刻将会议时间缩短了40%,信息传递也更清晰。
渐渐地,开始有同事尝试。一位分析师用共享日历和简单的提醒机器人,优化了跨部门会议预约的流程;另一位同事为团队的知识库建立了更高效的标签和检索规则。这些虽然都是微小的改进,但一种关注效率、主动优化、工具赋能的意识,开始像种子一样,在团队内部悄然发芽。
这正是互联网思维的核心之一:不仅仅是把互联网当作工具,更是内化其“用户为中心、数据驱动、快速迭代、开放协作”的基因。 罗梓所做的,就是通过一个具体的流程改造项目,为团队播下这颗基因的种子。
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五、启示:流程再造的本质是权力与信任的再分配
“紧急采购绿色通道”试点成功的消息,很快在
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