原则不能动摇。要让客户明白,选择‘丰隆’,是选择安全、选择专业、选择可预期的未来,而不仅仅是填补一个临时的空缺。”销售总监在内部动员会上,如是传达韩丽梅的精神。
这种姿态,在惶惶不安的客户中,产生了奇效。相比于“信达”当初天花乱坠的承诺和激进的低价,“丰隆”此刻展现出的沉稳、专业和务实,显得弥足珍贵。客户们意识到,当初选择“信达”,或许是一种冒进的赌博,而现在回归“丰隆”,则是一种理性的回归。
谈判桌上,“丰隆”并不轻松。客户会拿“信达”当初的低价来压价,会抱怨“丰隆”的替代方案性能参数不够“惊艳”,会提出各种苛刻的交货期要求。但“丰隆”的团队早有准备。他们用详尽的实验数据,说明激进参数背后的不可靠风险;用稳健的产能规划和供应链管理,打消客户对交付的疑虑;在价格上,他们做出适当让步,但坚守了合理的利润空间,并巧妙地引入了基于长期合作和采购量的阶梯式优惠条款,将一次性·交易转向长期绑定。
一家、两家、三家……最先动摇的几家重要客户,相继与“丰隆”重新签订了供货协议或合作开发意向书。消息不胫而走,如同在多米诺骨牌中推倒了第一块。更多的客户,包括那些当初对“丰隆”弃之如敝履的客户,也主动找上门来。市场份额的收复,呈现出加速的态势。
“丰隆”没有简单地将所有“信达”的客户照单全收。韩丽梅要求业务和风控部门对每一个回归或新接触的客户进行严格评估,筛选掉那些信誉不佳、付款条件苛刻、或与“信达”有深度复杂关联的客户。他们要收复的,是健康、有价值的市场,而不是新的麻烦。
技术团队的回归与重建,是更重要的内核收复。
市场的收复,需要技术和产品的支撑。在“信达”风雨飘摇、人心离散之际,“丰隆”启动的“回家计划”,精准地触动了那些被迫或主动离开的前“新源”团队成员,以及“信达”其他业务线中对现状失望的核心技术人员。
人力资源部和业务部门紧密配合,由韩丽梅亲自把关关键人选的谈判。针对那些当初因“信达”高薪诱惑而离开的核心骨干,“丰隆”开出的条件极具诚意:有竞争力的薪酬(未必高于“信达”当初的“天价”,但远高于市场平均水平且结构更健康),更清晰的职业发展路径,更重要的是,一个稳定、专业、尊重技术规律、可以安心做事的环境。韩丽梅在亲自与几位最关键的技术专家通话时,没有提及任何“信达”的失败,只是平
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